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FAQ - Häufig gestellte
Fragen |
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Hier finden
Sie die häufigsten Fragen und Probleme, die im Zusammenhang
mit dem TAG auftauchen. Bevor Sie uns eine E-Mail schreiben,
sollten Sie hier nachsehen, ob Sie die Antwort auf Ihre Frage
finden.
- Ich habe den Newsletter
abonniert, aber ich bekomme ihn nicht.
Überprüfen Sie bitte Ihre in der PORTPILOT-NEWSLETTER-Registrierung angegebene
E-Mail-Adresse.
- Ich möchte den Newsletter
abbestellen.
Diese Optionen bieten wir Ihnen online unter Newsletter an.
Sie müssen sich dort mit Benutzerkennung und Passwort
anmelden.
- Ich bekomme den Newsletter
täglich mehrfach.
Vermutlich haben Sie sich versehentlich mehrfach angemeldet.
Melden Sie einfach den Newsletter für die entsprechende
E-Mail-Adresse ab.
- Ich bekomme schon seit
einiger Zeit den Newsletter nicht mehr.
Melden Sie sich unter Newsletter an.
Wenn es Probleme mit Ihrem Abonnement gab und Sie automatisch
abgemeldet wurden, werden Sie dort darüber informiert.
Wenn dort keine Probleme vermerkt sind, ist vermutlich
eine Umstellung an Ihrer Mailbox daran schuld. Wenden
Sie sich zunächst dort an den Verwalter. Gegenbenenfalls
registrieren Sie sich bitte erneut.
- Ich habe meine Benutzerkennung/
mein Passwort vergessen.
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie
es sich hier einfach
zusenden lassen. Geben Sie Ihre Benutzerkennung oder
Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf 'Passwort
versenden' - Sie bekommen dann Ihr Passwort sofort an
die von Ihnen bei der Anmeldung angegebene E-Mail-Adresse
geschickt.
- Beim Erhalt des Newsletters
stürzt mein Rechner komplett ab.
Benutzen Sie Lotus Notes 5? Es scheint sich um einen
Programmfehler zu handeln, der unter ganz bestimmten
Bedingungen auftritt - eine Anfrage an den dortigen Support
von unserer Seite brachte bisher jedoch keine Klärung.
Wir empfehlen, sich den Newsletter an eine andere (Freemail-)
Adresse schicken zu lassen.
- Statt eines Newsletters
sehe ich nur Kauderwelsch.
Sind Sie Kunde bei AOL oder Compuserve? Diese beiden
Dienste haben oft Schwierigkeiten bei der Darstellung
von Mail-Anhängen. Wenden Sie sich bitte an deren
Support oder abonnieren Sie den Newsletter über
eine andere E-Mail-Adresse.
- Wenn ich einen Artikel
lesen will, erscheint die Meldung "Fehler beim
Anzeigen des Links" oder "there was an error
displaying this link".
Hotmail hat oft Probleme mit der Verfolgung unserer Links.
Bitte verwenden Sie eine andere E-Mail-Adresse.
- Wenn ich auf einen Link klicke, erhalte ich die Meldung "Host
www.portpilot.de nicht gefunden".
Sie benötigen eine Internetverbindung, um die Artikel
zu lesen. Im Newsletter selbst sehen Sie nur Überschrift
und Vorlauf - für den ganzen Artikel oder die Druckversion
müssen Sie online sein.
- Seit ich auf meinem Mac von Outlook 4 auf 5 upgegradet
habe, sehe ich den Anhang nicht mehr in der gewohnten
Form, sondern muss ihn erst separat öffnen.
Hier scheint Microsoft die Inline-Darstellung von HTML-Inhalten
einfach "ausgebaut" zu haben. Fragen Sie gegebenenfalls
den Microsoft-Support.
- Ich habe auf meine Frage hier keine Antwort erhalten.
Was mache ich jetzt?
Schicken Sie eine E-Mail an newsletter@portpilot.de.
Schildern Sie Ihr Problem so detailliert wie möglich,
geben Sie Ihre Benutzerkennung an und schreiben Sie,
welches
Programm / Betriebssystem / Provider / Rechnertyp Sie
verwenden. Wir bemühen uns dann, Ihr Problem zu
lösen.
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